1. Produtos Digitais

Os produtos digitais oferecidos pela Berço Digital são disponibilizados imediatamente após a confirmação do pagamento, sendo assim, não realizamos trocas ou reembolsos após a compra.

Exceções:

• Caso o produto digital apresente falhas técnicas que impeçam seu acesso ou funcionamento, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [SEU E-MAIL] dentro de 7 dias após a compra para solicitar suporte técnico.

• Se o problema técnico não for resolvido, o cliente poderá solicitar a substituição do produto ou, em último caso, o reembolso do valor pago.

2. Prestação de Serviços

Todos os serviços prestados pela Berço Digital estão sujeitos a um contrato específico firmado entre as partes. O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço, porém:

• O cancelamento está sujeito às condições estabelecidas no contrato firmado entre as partes.

• Em casos de cancelamento após o início da prestação do serviço, pode haver retenção de valores correspondentes às etapas já executadas.

• Para solicitar o cancelamento, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail berco.digital@bercodigital.com.br com antecedência mínima de 30 dias, conforme descrito no contrato.

Se houver dúvidas sobre esta Política de Troca e Devolução, entre em contato conosco pelo e-mail berco.digital@bercodigital.com.br

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